傘製品のアフターサービス

Reciproブランドの傘製品について、販売後1年間の故障については無償にて修理いたします。永くお使いいただくために保証期間終了後も有償にて修理を承ります。

【修理規定】

• 保証修理について、当ショップ以外でご購入された場合はレシート等、販売日を証明するものが必要となります。
• 保証修理を含め修理品の送料は、お客様の発送時はお客様のご負担、修理後の返却は弊社元払いで返送となります。
• 適合するパーツがない場合は修理を承ることができません。
• 純正パーツがない場合は、代用パーツを使用する場合がございます。
• 生地破れ、生地の一部分だけの交換修理は行っておりません。
• 特殊な修理は別途ご相談となります。
• 初期不良を除き、全て修理による対応とさせていただき、新品への交換は致しません。
• 以下のような場合は、保証期間内であっても保証の対象外となります。
• お客様の誤使用または取扱上の不注意による故障、破損等
• お客様の故意または過失による故障、破損等
• お客様または第三者の修理、改造による故障、破損等
• 火災、地震、風水害、落雷、その他天災地変や自然現象などの不可抗力による故障、破損等
• 傘生地の撥水力の低下、金属部分の錆等の経年的な劣化
• その他異常な条件下での使用により生じた故障、破損等

【お申し込み方法】
お問い合わせフォームより製品や修理個所についてお知らせ下さい。担当者より修理に関する手順、お見積もりについてご連絡いたします。

【修理期間】
2週間から4週間程度、修理のお時間を頂いております。
特に3月～7月や台風直後は、修理期間が長くなる場合がございます。